信陽(yáng)市靈石科技有限公司煉就的真本事，除體現在它的科研實(shí)力、技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品質(zhì)量上，更重要的還是體現在個(gè)性化服務(wù)上。

“別人沒(méi)有的我有”，這如果是反映了靈石公司的技術(shù)實(shí)力的話(huà)，那么“別人不做的我做”則顯示了他們的自信。

“別人不做的我做”，這在靈石公司發(fā)展的十多年間可謂是家常便飯，從南做到了北，從東做到了西。

別人不做，肯定有不做的理由。但理由無(wú)非有二：一是，做不了，沒(méi)這個(gè)能耐，而主動(dòng)放棄；二是做了白做，沒(méi)效果，沒(méi)利可圖，甚至賠本，只得無(wú)奈放棄。對于肖學(xué)黨和他的團隊來(lái)講，“別人不做的我做”，是有勝算的把握。不但能做，還要能做好，同時(shí)還要同客戶(hù)共同實(shí)現雙贏(yíng)。

安徽有家水泥企業(yè)管理特別優(yōu)秀，但這個(gè)企業(yè)由于礦山條件差，石灰石很不穩定，燒出來(lái)的熟料后期強度上不去，而且需水量也偏高。為解決這兩大問(wèn)題，從2007年開(kāi)始該企業(yè)就對水泥助磨劑的使用采用招標的方式，而且將水泥助磨劑使用后所要達到的技術(shù)參數和實(shí)際效果明確地寫(xiě)在了招標合同上，達不到標準者扣錢(qián)。剛開(kāi)始，10多家水泥助磨劑企業(yè)搶著(zhù)供貨，結果都因達不到合同要求標準紛紛放棄了。

客戶(hù)要求苛刻，別人都紛紛不做的情況下，靈石公司卻進(jìn)去了。他們響亮地說(shuō)道：“我們的目標宗旨就是，你做不了的，我來(lái)做。”然后，根據客戶(hù)原材料和實(shí)際工況，有針對性地進(jìn)行研發(fā)和科技攻關(guān)，多次進(jìn)行對比實(shí)驗，提供給客戶(hù)滿(mǎn)意的水泥助磨劑產(chǎn)品，不但使客戶(hù)獲得了非常好的經(jīng)濟效益，自己也從中賺到了錢(qián)，實(shí)現了雙贏(yíng)。自2007年始，這家企業(yè)一直使用靈石一家的產(chǎn)品，成了長(cháng)期客戶(hù)和永久的朋友。

山西大同某水泥集團過(guò)去一直用別的廠(chǎng)家的水泥助磨劑產(chǎn)品，但始終有一個(gè)需水問(wèn)題沒(méi)有得到解決，致使周邊的水泥攪拌站不愛(ài)用他們的水泥，企業(yè)領(lǐng)導十分著(zhù)急。當他們得知河南靈石公司在這方面有真本領(lǐng)后，企業(yè)的主要負責人親自到靈石進(jìn)行考察。肖學(xué)黨和他的團隊根據該企業(yè)水泥熟料和混合材的實(shí)際情況，反復在現場(chǎng)提取樣品進(jìn)行對比試驗，有針對性地進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研發(fā)，終于提供給客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

該水泥集團自打使用上靈石的產(chǎn)品后，水泥銷(xiāo)量發(fā)生了巨大變化，人家排著(zhù)隊買(mǎi)他們的水泥。近幾年，在其周邊水泥企業(yè)都不是十分景氣的情況下，他們的產(chǎn)品年年供不應求，生產(chǎn)銷(xiāo)售格外紅火。今年剛過(guò)完春節，大同那一帶還特別寒冷，這家企業(yè)是個(gè)開(kāi)業(yè)的。企業(yè)老總十分高興地對肖學(xué)黨說(shuō)：“我的水泥銷(xiāo)售這么好，是與你們的技術(shù)支持分不開(kāi)的，是你們的有力配合才有了我們今天這個(gè)好形勢。”

湖北恩施的一家水泥企業(yè)混合材單一，只有煤矸石，這樣燒出來(lái)的水泥熟料3天強度很高，但28天強度上不去。為此，該企業(yè)找了不少水泥助磨劑廠(chǎng)家幫忙解決，結果不是解決不了就是解決的不理想而放棄不做了。靈石公司知道后，專(zhuān)門(mén)針對他們的后期強度問(wèn)題進(jìn)行了產(chǎn)品配制，很快就把其水泥的后期強度提上來(lái)了，企業(yè)非常滿(mǎn)意，多年來(lái)一直使用靈石公司的產(chǎn)品。

此外，在云貴川三省包括整個(gè)西南地區產(chǎn)磷的地方，每年廢棄的磷渣非常多，消化不掉，對環(huán)境污染很大。而磷渣本身有一個(gè)特點(diǎn)，就是一次只能加很少，如5%~10%，也就加到20%就不能再加了，因為再摻多了就會(huì )對水泥凝結時(shí)間、后期強度產(chǎn)生很大影響。這種情況也使得當地的水泥廠(chǎng)沒(méi)辦法大量使用磷渣這種混合材。針對此問(wèn)題，近兩年靈石科技人員專(zhuān)門(mén)對該地區磷渣系統進(jìn)行改性實(shí)驗研究，現在磷渣的摻加量已經(jīng)能夠提高到50%。從20%提高到50%這個(gè)幅度是相當大的，靈石公司所做的這項工作對西南地區消化磷渣資源和廢棄物具有非常重要的意義。

“別人不做的我做，別人做不了的，我設法去做好”，這恐怕就是信陽(yáng)市靈石科技有限公司逐鹿中原、走向全國的真諦所在。

作者:小呂